कलेक्टर श्री कौशलेन्द्र विक्रम सिंह ने सीएम हेल्पलाईन पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निराकरण के लिए पंचायत एवं ग्रामीण विकास विभाग तथा नगरीय विकास एवं आवास विभाग की सेवाओं से संबंधित अधिकारी जो सीएम हेल्पलाइन पोर्टल पर लेवल-01, लेवल-02, लेवल-03 एवं लेवल-04 अधिकारी के रूप में पूर्व से नामांकित है, उन्ही अधिकारियों को सी.एम. हेल्पलाईन पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों के निराकरण के लिए लेवल-1, लेवल-2, लेवल-3 एवं लेवल-4 अधिकारी के रूप में नामांकित किया गया है।
जारी आदेश अनुसार ग्रामीण क्षेत्र के लिए एल-1 मुख्य कार्यपालन अधिकारी, जनपद पंचायत, एल-2 अनुविभागीय अधिकारी राजस्व, एल-3 मुख्य कार्यपालन अधिकारी जिला पंचायत, एल-4 जिला कलेक्टर होंगे। इसी प्रकार शहरी क्षेत्र नगर पालिका, नगर परिषद, नगर पंचायत के लिए एल-1 मुख्य नगर पालिक अधिकारी, एल-2 अनुविभागीय अधिकारी राजस्व, एल-3 परियोजना अधिकारी, शहरी विकास अभिकरण एवं एल-4 जिला कलेक्टर होंगे।
इसी तरह शहरी नगर निगम क्षेत्र एल-1 वार्ड प्रभारी, एल-2 जोनल अधिकारी, एल-3 आयुक्त नगर निगम एवं एल-4 कलेक्टर होंगे। शिकायतों की समय-सीमा 7 से 15 दिवस तक रहेगी। सभी लेवल-1, लेवल-2 एवं लेवल-3 को खुले, अनुपयोगी, अधूरे छोड़े हुए शासन नलकुप, बोरबेल में छोटे बच्चों के गिरने की दुर्घटनाओं से संबंधित शिकायतों को सी.एम. हेल्पलाईन पोर्टल पर प्राप्त होने के उपरांत तत्काल कार्यवाही करें।
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